Verzending en retourneren

Bij Zulfmokt maken we elk bedrukt tegeltje met zorg en aandacht. Omdat al ons werk maatwerk en handwerk betreft, hanteren we duidelijke afspraken over bezorging, ophalen in Groningen en ons retourbeleid.

Alles over verzending en retour

Heb je vragen over de levertijd van je bestelling of het afhalen in Groningen? Hieronder vind je alle praktische informatie over het verzendproces en retourneren op een rij.

Wat is de gemiddelde levertijd van een tegeltje?

De gemiddelde levertijd voor een bedrukt tegeltje is 2 tot 3 weken. Elk tegeltje wordt zorgvuldig met de hand vervaardigd en afgewerkt voordat het op transport gaat.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor het verzenden van een pakketje binnen Nederland rekenen we een standaardtarief van € 4,55. We verpakken elk tegeltje stevig zodat het veilig bij je aankomt.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ja, dat kan zeker! Je kunt ervoor kiezen om je bestelling kosteloos op te halen bij ons in Groningen. Zodra je bestelling klaarstaat, nemen we contact met je op voor een afspraak.

Kan ik een gepersonaliseerd tegeltje retourneren?

Aangezien bedrukte tegeltjes speciaal op maat naar jouw wens worden gemaakt, is het helaas niet mogelijk om gepersonaliseerde bestellingen te retourneren. Heb je een vraag over een niet-gepersonaliseerd product? Neem dan gerust contact op.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Is je tegeltje tijdens de verzending onverhoopt beschadigd geraakt? Stuur ons direct na ontvangst een berichtje met foto's van de schade via Instagram of e-mail, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Wat zijn de voorwaarden voor het annuleren van een workshop?

Heb je een plek gereserveerd voor een van onze workshops en kun je toch niet komen? Laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat we kunnen kijken naar een alternatieve datum of oplossing.

Heb je nog een andere vraag?

Staat je vraag er niet tussen of wil je meer weten over onze workshops en ontwerpen? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op via Instagram.